企業在發展過程中多多少少會遇到一些負面的問題,那么在遇到負面之后一定要冷靜的處理，不然錯誤發處理方法無疑是雪上加霜，下面小編給大家介紹下網絡危機公關公司的負面處理錯誤的做法

  1、簡單一堵了之

  在一些地方，網上輿情爆發后，官員們首先想到的就是刪帖以堵塞言論，殊不知，網絡傳播點多面廣，一刪了之的做法顯然行不通。網絡輿論日益成為民意的晴雨表，黨政領導干部無視或輕視網絡，等于自斷了解社情民意的捷徑，自毀正面引導輿論的平臺。

  2、簡答一句“無可奉告”

  在面對負面信息時，難免會有一些媒體針對企業高層人員進行報道，在面對媒體時，千萬不要一句“無可奉告”就來匆忙了結事件，這樣只會讓媒體認為這是企業對負面信息的默認。

  3、錯失處置時機

  2007年山西“黑磚窯事件”由大河網首先發帖，由于沒有被及時發現和引起重視，短短幾天就形成了輿論狂潮。事后有關領導對這一事件進行了深刻反思，一個重要原因和教訓在于沒有敏銳把握網絡媒體的輿論動向，沒有及時做出正確的回應。

  4、重處置輕引導

  在一些地方政府官員看來，網絡輿情是千里之外的事，作為一級地方官員，只要把自己轄區內發生的事件處置好就行了。但在無孔不入的網絡面前，這樣的想法太幼稚。2008年1月，湖北省天門市發生城管毆人致死事件，盡管當地政府當晚就組織調查并進行處理，但事過幾天才公布事件真相，致使不實傳言通過網絡炒作演變成社會輿論，引發上千人游行。

  5、倉促發布結論

  重視網上輿情需要嚴謹的態度，如果政府為應付而應對，在真相沒有調查清楚前，就急于發布結論，轉移輿論焦點，非但不利于輿情引導，還會引起群眾的更多質疑和不滿，進而成為網上輿論攻擊對象。在杭州“飆車案”中，交警在通報會上稱“當時車速在70碼左右”引起了網友的質疑，并最終導致杭州市公安局的公開道歉。 所以負面消息處理的幾種方法必然是和上面說的是相反的，當我們遇到一些負面消息是，要先冷靜了解事情的來龍去脈，不要急著下定論。

  以上是小編給大家整理的一些錯誤的處理方法，企業在遇到負面問題之后一定要冷靜處理，切莫雪上加霜，希望這篇文章可以給大家帶了靈感，有需要的大家可以聯系我們。