當企業網絡公關已成為樹立企業形象，打造企業品牌的重要戰場。最受歡迎的危機公關更是如此。一個成功的危機公共關系可以說是真正的“在危機中，被命令介于危險之中”，但它可以是“戰略性的，并決定在數千英里之外贏得勝利”。

1 、任務勇于面對危機

企業要有勇于面對危機的勇氣，在危機中坐失不亂，迅速找到危機的緣由，爲危機的基本緣由，迅速樹立危機公關處置團隊，樹立完善的網絡應對危機公關。

2、兵來將擋水來土掩

當公司面臨網絡危機公關應該在第一工夫疾速反響,反響遲緩,能夠招致企業名譽和品牌信譽受損,因而當企業面臨危機時,應采取疾速處置政策,不能讓這場危機開展,否則,企業能夠面臨嚴重損失或破產。假如公司沒有公關部門，建議公司選擇專業的正軌網絡危機公關公司。

3、謹慎對待將危害控制到最小

企業發生公關危機時不論事件大小都要高度重視，站在戰略的高度，來謹慎對待，具體處理方式要具有整體性、系統性、全面性和連續性，只有這樣才能把危機事件快速解決并把危害控制到最小。

4、發現問題本源找出解決方法

很多企業危機公關處理不利的原因多是只看到了表面現象，哪兒出了問題就抓那，而本質性的根源問題卻沒有解決，導致只治標不治本，按下葫蘆起了瓢，無法快速徹底解決危機，甚至事態不斷擴大。

5、防止不是正式企業應該做的事情

當網絡危機公關事情發作時，作爲一項業務，我們應該在第一工夫對來自各個方向的成績做出反響，不應該對網絡危機公關事情采取不置可否的態度。記住不要模糊不清，拿出公司的態度和責任，應對危機公關事情。

6、危機管理，成也媒體，失也媒體

社交媒體時代進入了開展熱潮，媒體，網絡也成爲最重要的危機，上海昕搜危機公關認為在新媒體和網絡媒體的推進下，每一次企業危機都有能夠在一夜之間蔓延，給企業形成嚴重損失。因而，企業應充沛應用這一資源，讓企業在網絡危機公關失敗中勝出。