事端頻發的碧桂園危機公關怎么應對？
2019-06-13
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一個五星級的發布會！事端頻發的碧桂園，危機公關很下力
8月3日周五，廣東順德，中國最大的房企碧桂園舉辦了一場規模宏大的新聞發布會。主席楊國強和總裁莫斌隆重到會，接待到訪的來自全國各地的100多家媒體，200多名記者。
此次發布會的緣由，想必大家都很清楚，那都怪最近頻發的惡劣天氣。大風、暴雨，就差冰雹了，碧桂園命運不好，都趕上了。6月24日，碧桂園上海奉賢項目售樓處模架坍塌，造成1死9傷;7月12日;碧桂園杭州蕭山項目地基裂縫，路面塌方，連累周圍居民樓。7月26日深夜，安徽六安碧桂園城市之光建筑工地發生了活動板房坍塌事端，6人搶救無效逝世、3人重傷。
沒辦法，攤上這事，碧桂園又發揮了它拿手的公關模式，在企業總部佛山順德大擺宴會，款待全國各地的新聞媒體記者，總個結，表個態。
有意思的是，為了在這場隆重的危機公關大會，碧桂園可謂是下了血本，做足了文章。據部分媒體不小心泄漏稱，每一名參與記者，都有專員接待，進門就先送一盒香奈兒禮包。戔戔一盒香奈兒那只是見面小禮品，意思意思而已，后面還有大紅包呢，每人一個牛皮信封，據記者反饋內裝2000元。小禮物香奈兒的盒子里邊裝的是一瓶男人香水，價值1000元。
別著急，功德還沒完。而到訪的所有媒體，包接包送包吃住，五星級溫德姆酒店還湊合，議程組織的也很到位，三天流程很奢華。機票、餐飲、住宿、交通都專門組織了一個負責人。作業之余，周末還組織了長隆動物園休閑之旅?？芍^是照顧的無微不至、事無巨細，地主之誼盡的很是到位啊，不愧是大公司，有魄力。但沒有見一名最近事端的受害者家族，想想也是，這么喜慶的發布會，整個家族，多破壞氣氛啊。
初步預算，200個記者：信封40萬、香奈兒20萬、住宿10萬、餐飲20萬、機票30萬、長隆門票10萬、租車費10萬。也就140來萬，這對碧桂園算事嗎?小意思了，也就一套100平的房子。只要好好給宣傳下，出點軟文，這個錢花的就值。
碧桂園此次新聞發布會，辦的很隆重，主席臺上花團錦簇，老總抱歉鞠躬的周圍，也是鮮花滿滿，總覺得哪里怪怪的。不過主席臺上一行醒目的大字“碧桂園直面問題，回應全部”還提醒著，這是個抱歉會。
這場五星級的發布會要不少錢吧?
根據網絡上媒體發布的內容，當天新聞發布會要點介紹了人才辦理、企業在9省14縣的扶貧作業、SSGF締造體系、6000人的設計院等等與事件無關的瑣碎內容。直到正午11點，主角莫斌隆重登場，對近期一再發生的工地事端進行了回應。
莫斌現場鞠躬，代表碧桂園集團向死難者表明哀悼，向死難者家族和受傷者表明慰問，向社會公眾表明深深的抱歉。套路演練很熟啊。
在發布會上，企業老大碧桂園董事局主席楊國強略帶委屈的向記者抱怨，我賺這么多錢為了什么，我要為社會和民族復興多做一些工作，我是誠心的去做這些工作。我感覺自己是天底下最笨的人。
楊國強
哈哈，一時間，這句話又紅了。一些段子手，馬上有新作品了：其中，財經圈內的名人又多了一位老總，全國最笨楊國強、不知妻美劉強東、普通家庭馬化騰、悔創阿里是馬云、下周回國賈躍亭、名下無房潘石屹、一無所有王健林。
果然是，吃人嘴軟拿人手短啊，吃喝玩樂之后，你還好意思說他人壞話嗎?所以過后看看關于此次發布會的有關報導，碧桂園的形象很正面嘛，充滿了正能量。
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