??近幾年，越來越多的企業開始對網絡公關這一方面非常的注重，網絡公關憑借針對性強，成本較低，效率高這些特點，使得企業對網絡公關越來越重視，靈活運用網絡公關可以擴大對外宣傳，樹立企業的良好形象，也可以加強溝通，化解公關危機。
?? 企業越來越重視網絡公關的意義就在于以下幾點：

?? 1、良好的公關活動可以幫助企業協調企業內外關系;提高知名度，擴大影響，樹立企業的良好形象;有效應對突發危機事件;提高企業的經濟效益。

?? 隨著網絡的普及以及社會公眾對網絡的使用越來越頻繁，網絡對社會的輿論導向，對公共事件的評價都有巨大的影響力，網絡已經成為消費者對某一品牌或商品影響、評價的第一來源，而且網絡上信息傳播迅速，短時間內就能產生巨大的影響力，網絡日益成為企業日常公關活動的主陣地。

?? 2、網絡公關危機時網絡公關不可回避的問題，應對網絡公關危機時應樹立負責任和坦誠面對事實的態度，對出現的問題首先是承擔責任，毫無推諉;爭取與媒體合作;擁有同情心，重視消費者的感情，爭取消費者的理解;將網絡轉變為廠商與消費者和外部其它相關者的直接溝通平臺。

?? 3、促進溝通協調、減少負面報道：網絡可以擴大企業品牌宣傳，也可以對企業形象產生負面影響，如果企業不重視網絡的傳播作用，對網上關于本企業的一些負面消息不及時作出解釋說明，就有可能釀成嚴重的公關危機，損害企業的對外形象。網絡信息傳播迅速，任何細小問題都有可能在算時間內變成輿論熱點，企業在日常管理經營過程中要時刻關注網絡口碑的變化，防止企業經營中一些細小問題或負面報道擴展為大問題或全國新聞，及時消除負面報道，防止事件擴大。

?? 網絡公關是最近這幾年剛剛開始的公關方式，對企業的發展有著很多的作用，但由于我國互聯網發展尚不成熟，行業規范不完善，所以從目前的應用中出現了諸如網絡水軍、非法網絡公關等各種違法違規現象，企業在實際運用中需要十分注意，網絡公關存在的意義就在于預防企業危機，和對維護企業的發展。