近幾年，大部分企業的公關活動開始慢慢增多，也有很多企業開始對網絡公關非常的注重。企業為了樹立自己的品牌形象，投入大量資源來從事與社會公眾相關的活動。這些公關活動有兩個主要特點：
   1、贏利性

   追求利潤是企業的最高目標，因此，為樹立品牌形象而開展的各項公關活動也必須以此為核心。

   (1)講求經濟效益。公關作為企業重要的管理職能之一，必須與其他職能一道，共同為提高經濟效益服務。

   (2)配合產品營銷。經濟效益的好壞，往往與產品營銷密切相關。只有產品和服務被社會所承認和接受，企業才能取得良好的經濟效益。因此，品牌公關一定要和產品營銷緊密配合，共同為開發和占有市場服務。與產品營銷脫節的公關肯定不會有強大的生命力。

   (3)有利于增強企業競爭力。企業為了自身的經濟效益，必然要展開全方位、多角度、多層次的競爭。產品質量、價格、廣告及各種促銷手段“硬”的色彩較濃，競爭對手容易仿效，多用必然會效果遞減。通過公關活動可以與市場、顧客溝通，吸引和爭取顧客，“軟”的色彩較濃，更能深入人心，成為富有魅力的競爭手段。

   2、生產性

   品牌形象的物質基礎主要是由產品質量、技術、包裝、品牌標志等因素構成，其中產品是決定性因素。因而品牌公關必然具有以下特征：

   (1)靠產品與公眾溝通。企業產品銷售的覆蓋面大，消費者一般難以與企業直接接觸，往往通過產品來評價一個企業。

   (2)以塑造良好的品牌形象為主。良好的品牌形象必然要有高質量的產品。公眾買了高質量的產品，自然心情舒暢;買到了劣質產品，則會有怨憤。企業必須從提高產品質量入手，樹立品牌形象。

   (3)重視服務工作。服務是企業與顧客交往、聯絡的重要方式，也是有效的競爭手段。一方面，通過各種耐心周到的服務，企業可以向顧客傳達關切之情，有助于樹立良好的品牌形象;另一方面，企業也可以憑著售后服務這雙“眼睛”，捕捉各種信息，從而優化、完善和改進產品，提高產品的競爭力。

  總之，如果企業能把這兩個特點做好，又何愁企業未來的發展？